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2020年3月17日23:22:28 評論 7閱讀8分39秒

當用戶體驗設計遇上敏捷 作者:[英] Lindsay Ratcliffe,Marc McNeill

當用戶體驗設計遇上敏捷 出版社:人民郵電出版社

當用戶體驗設計遇上敏捷 內容簡介

香蕉小视频app用戶體驗設計對于互聯網產品及業務的成功至關重要,而使用敏捷方法進行產品的設計與開發是通向成功的捷徑。《當用戶體驗設計遇上敏捷》以實踐為基礎,完整地展示了互聯網產品設計如何與敏捷結合在一起,從而帶來更好的用戶體驗。

《當用戶體驗設計遇上敏捷》分為三個部分:第一部分介紹了什么是敏捷。即使讀者對敏捷完全了解,仍舊值得讀一讀這部分內容;第二部分介紹了項目過程,并探究敏捷框架中的體驗設計技術,以便幫助讀者完成和交付偉大的體驗設計產品;第三部分是工具箱,讀者可用它作為工具和技巧的快速參考指南,以及在敏捷環境中使用它們。

《當用戶體驗設計遇上敏捷》主要面向在敏捷環境中工作的體驗設計師、產品經理、開發人員。測試人員或者業務分析師也可從本書中受益。

當用戶體驗設計遇上敏捷 目錄

致謝

第一部分 敏捷概覽以及設計師為何要關注敏捷

香蕉小视频app第1章 設計的重新設計

1.1 創新英雄和IT反派

香蕉小视频app1.2 別朝傳話人開火

1.3 在真空中設計

1.4 生活和時間已前進

1.5 敏捷體驗設計宣言

1.6 讓IT是協作的、迭代的、緊密的

1.7 讓愿景成真

1.8 持續開發細節

1.9 讓設計有回應

1.10 我們在等什么

第2章 瀑布已經干涸

2.1 現狀

2.2 敏捷之解構

2.3 敏捷體驗設計

香蕉小视频app2.4 對完成的重新定義

2.5 小結

2.6 接下來

第3章 我是設計師,這與我何干

香蕉小视频app3.1 敏捷與設計矛盾嗎

3.2 一個重大的設計挑戰

香蕉小视频app3.3 設計的適合之處

香蕉小视频app3.4 誰是設計師

3.5 小結

3.6 接下來

第4章 設置場景

4.1 一個敏捷體驗設計項目

香蕉小视频app4.2 敏捷團隊結構以及設計師的角色

4.3 敏捷項目環境

4.4 敏捷項目交流

4.5 敏捷項目管理

4.6 小結

4.7 接下來

香蕉小视频app第二部分 如何設計并快速交付吸引人的體驗

第5章 準備出發

5.1 識別問題以及解決方案

5.2 我們如何做

5.3 模型在過程中的角色

香蕉小视频app5.4 我們需要什么人

5.5 如何給我們的時間定結構

香蕉小视频app5.6 人已聚齊,然后呢

5.7 小結

5.8 接下來

第6章 敏捷探索

6.1 開始

6.2 協作探索的3個“i”

6.3 業務意圖

6.4 洞察用戶

6.5 實現

6.6 將這一切組合在一起

6.7 小結

6.8 接下來

第7章 展望成功

7.1 創意的建立

7.2 讓它發生

7.3 想法生成

7.4 精益

7.5 探究

7.6 驗證

7.7 轉變

7.8 小結

7.9 接下來

第8章 精心制作:備妥、穩定、構建

香蕉小视频app8.1 最低限度的可行產品

8.2 用戶故事

8.3 目標與歷程

8.4 估算

8.5 小結

8.6 接下來

第9章 進入開發

香蕉小视频app9.1 迭代:交付的心跳

香蕉小视频app9.2 以一個團隊的形式工作

9.3 設計文檔

9.4 與產品所有者協作

香蕉小视频app9.5 以迭代方式工作

9.6 小結

9.7 接下來

香蕉小视频app第10章 超越敏捷,持續改進

10.1 發布是什么樣子的

香蕉小视频app10.2 超越發布,進入持續的改進

10.3 傾聽與衡量

香蕉小视频app10.4 數字是否增加了

10.5 小結

10.6 接下來

第三部分 工具箱

親緣性映射

分析

依原樣的體驗設計評審

“依原樣”/“將要成為”過程映射

將相機作為文檔

協作設計

競爭對手評審

環境場景

環境調查

用戶體驗/歷程地圖

用戶測試

設計評審會議

電梯推銷

人種研究

熱氣球

想法生成

信息設計

洞察

從內部看問題

我和我的影子

人物角色

產品盒子

原型制作

回溯

展示會

站立會議

制作故事板

故事地圖

任務分析

折中滑塊

當用戶體驗設計遇上敏捷 精彩文摘

做那些需要埋頭干活兒的艱苦任務時,能夠一直保持好的心境和充足的能量,難度絕不亞于一場戰爭。如果你總能在這樣的戰爭中取勝,那么世上便真的沒有什么難事了”。

——Thomas A. Buckner

關于數字產品設計,在過去20年里,由于技術處于強勢地位,設計師們則被撂在一邊。而現在,是我們這些設計師大顯身手、重振山河的時候了。

設計的過程受困于過去的印刷世界中:一個超級代理集團、有形的人工制品和最后期限。最糟糕時,設計會落入夜郎自大、固步自封。設計,需要被重新設計。

香蕉小视频app目前,驅動設計的是最后期限——想法、草稿、藍圖以及原型在這一時刻必須被印刷、制造并發布。我們用最后期限之前的時間來孕育、生產以及精化我們的設計。最后期限一過,我們便松了一口氣,宣告設計完成。

香蕉小视频app這個模型誕生于工業時代,這是一個我們需要大型機械、生產線以及生產計劃來生產有形的人工制品的時代(圖1.1)。如今處于信息時代,但我們卻仍然將這樣的思想用在數字產品的創作過程中。比如,我們開發一個新的數字產品或服務,在發布之日就應當是完成之時。當來自用戶或市場的新事物出現時,我們會再次從草圖開始進行整個過程,用完全一樣的方法生成下一代產品。然而我們知道,改變是不可避免的。改變是持續的、能自己生生不息地循環。人類需要改變,技術總在隨著社會、環境和政策的改變而改變,使得改變的循環成為一股堅毅的力量。

作為數字工程師,我們必須迎接改變:它是數字產品生存的生命之血。我們不能懼怕改變,而是要接受它、讓它成為我們所做的一切工作的一部分。

香蕉小视频app從前,有家公司認識到設計外包的需要,于是就有了設計簡圖,邀請了一些項目團隊給工作定調。設計師從分析活動入手,然后在書面報告中給出總結。完成了分析之后,真正的設計工作開始了。項目團隊隱退到他們的工作室中,創作魔法就在那里產生。一段時間之后,他們帶著成熟的設計出現。經過一段簡短的反饋和精化,客戶滿意地離開,設計師們奔向酒吧慶祝。

如此似乎是個頗為美妙的過程,對于設計師而言也的確有效。實際上,在這個階段,客戶也很滿意,他們對設計師的創作環境印象深刻、信服于項目團隊、驚奇于包含了夜店的雞尾酒和晚餐的創作預算。

香蕉小视频app好景不長。設計的蜜月期結束了,設計團隊離開了項目。開發工作一開始,痛苦就來了,IT經理解釋說,讓每個人都興奮不已的神奇設計實際上無法實現。

客戶要是有這樣的想法不足為怪:“那些做IT的人都是傻瓜。他們怎么就不能把它構建出來!這能有多難?工作得再努力一些、時間再長一些、快一些!只要有必要就多派人手!如果你的團隊干不了,讓能干的人來干!”最終,項目交付,但比期望的時間遲了很多,預算漲了許多,最終結果卻和設計團隊所交付的閃閃發光的展示板相去甚遠。

那么,問題出在哪兒了呢?從業務的角度看,出問題的是IT。每個人都知道,要讓IT干凈、利落并且在預算內交付產品比登天還難。或許曾經的確如此,但IT的情況是這樣的:這里充滿了善于分析的頭腦和花時間嘗試將不可能變為可能的人。如果哪兒出了問題,IT人會嘗試找出問題原因并給出解決方案。

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